Datenschutzerklärung
1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Website und regelt den Datenschutz der Nutzer, die diese Website verwenden. Die Richtlinie beschreibt die verschiedenen Bereiche, in denen der Datenschutz der Nutzer betroffen ist, und legt die Pflichten und Anforderungen der Nutzer, der Website und der Websitebetreiber dar. Darüber hinaus beschreibt diese Richtlinie auch, wie diese Website Nutzerdaten und -informationen verarbeitet, speichert und schützt. Die Globway International BV ist Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wirksam ab dem 25. Mai 2025. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf dieser Website. Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt der Art und Weise, wie wir Ihre Daten erheben und verwenden, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen zu beschweren. Wir würden es schätzen, wenn Sie uns im Beschwerdefall zunächst kontaktieren, damit wir versuchen können, das Problem für Sie zu lösen.2. Welche Daten wir von Ihnen erheben
Personenbezogene Daten sind Informationen, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können. Dies betrifft keine anonymisierten Daten. Wir können bestimmte Arten personenbezogener Daten über Sie wie folgt verarbeiten: Identitätsdaten können Ihren Vornamen, ggf. Geburtsnamen, Nachnamen, Benutzernamen, Familienstand, Anrede/Titel, Geburtsdatum und Geschlecht umfassen. Kontaktdaten können Ihre Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern umfassen. Finanzdaten können Bankkonto- und Zahlungskartendaten umfassen. Transaktionsdaten können Angaben zu Zahlungen zwischen uns sowie weitere Details zu von Ihnen getätigten Käufen umfassen. Technische Daten können Ihre Login-Informationen, IP-Adressen, Browsertyp und -version, Plug-in-Typen und -Versionen, Zeitzoneneinstellungen und Standort, Betriebssystem und Plattform sowie weitere Technologien auf den Geräten umfassen, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden. Profildaten können Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, Käufe oder Bestellungen, Interessen, Präferenzen, Feedback und Umfrageantworten umfassen. Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie Sie unsere Website, Produkte und Services nutzen. Marketing- und Kommunikationsdaten können Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingkommunikation von uns und von Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen umfassen. Wir können außerdem aggregierte Daten aus Ihren personenbezogenen Daten verarbeiten. Diese Daten geben jedoch keine Rückschlüsse auf Ihre Identität und sind daher für sich genommen keine personenbezogenen Daten. Ein Beispiel dafür ist, wenn wir Ihre Nutzungsdaten auswerten, um den Prozentsatz der Website-Nutzer zu berechnen, die eine bestimmte Funktion unserer Website nutzen. Wenn wir aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpfen, sodass Sie identifiziert werden können, werden diese als personenbezogene Daten behandelt. Sensible Daten Wir erheben keine sensiblen Daten von Ihnen. Sensible Daten beziehen sich auf Daten, die Angaben zu Ihrer Rasse oder ethnischen Herkunft, religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Sexualleben, sexueller Orientierung, politischen Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheitsinformationen sowie genetischen und biometrischen Daten enthalten. Wir erheben keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Verstöße.3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben
Wir können Informationen über Sie auf verschiedene Weise erheben, zum Beispiel: Direkte Interaktionen: Sie können Daten bereitstellen, indem Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen (oder auf andere Weise) oder indem Sie mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder anderweitig kommunizieren, z. B. wenn Sie: unsere Produkte oder Dienstleistungen bestellen; ein Konto auf unserer Website erstellen; unseren Service oder Veröffentlichungen abonnieren; Ressourcen oder Marketingmaterial von uns anfordern; an einem Wettbewerb, einer Verlosung, Promotion oder Umfrage teilnehmen; oder wenn Sie uns Feedback geben. Automatisierte Technologien oder Interaktionen: Wenn Sie unsere Website nutzen, können wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und Nutzungsmuster erheben. Wir erheben diese Daten über Cookies, Server-Logs und ähnliche Technologien. Wir können auch technische Daten von Ihnen erhalten, wenn Sie andere Websites besuchen, die unsere Cookies verwenden. Dritte oder öffentlich verfügbare Quellen: Wir können personenbezogene Informationen über Sie von verschiedenen Drittparteien und öffentlichen Quellen erhalten, wie unten beschrieben: Analyseanbieter, wie Google, außerhalb der EU; Werbenetzwerke, wie Facebook, außerhalb der EU; und Anbieter von Such- oder Tracking-Informationen, wie HOTJAR, außerhalb der EU.4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Die häufigsten Verwendungszwecke Ihrer personenbezogenen Daten sind: Wenn wir den Vertrag zwischen uns erfüllen müssen. Wenn dies für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen sowie Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen. Wenn wir einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung nachkommen müssen. Grundsätzlich stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage, außer im Zusammenhang mit dem Versand von Marketingkommunikation per E-Mail oder SMS. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zum Marketing jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an helpdeskklacht@telefuture.nl senden. Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Im Folgenden wird dargestellt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten und auf welcher Rechtsgrundlage wir diese Daten verarbeiten. Wir haben außerdem erläutert, welche berechtigten Interessen wir haben und wo diese wichtig sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus mehr als einem rechtmäßigen Grund verarbeiten, abhängig von dem konkreten Grund, aus dem wir Ihre Daten verwenden. Schreiben Sie uns an helpdeskklacht@telefuture.nl, wenn Sie Details zur konkreten Rechtsgrundlage wünschen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, falls in der nachstehenden Tabelle mehr als eine Grundlage angegeben ist.Zweck/Tätigkeit Art der Daten Rechtsgrundlage der Verarbeitung Als neuen Kunden registrieren
(a) Identitätsdaten
(b) Kontaktdaten Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
Ihre Bestellung bearbeiten und liefern, einschließlich:
(a) Verwaltung von Zahlungen, Gebühren und Entgelten
(b) Einziehung und Einforderung ausstehender Beträge (a) Identitätsdaten
(b) Kontaktdaten
(c) Finanzdaten
(d) Transaktionsdaten
(e) Marketing- und Kommunikationsdaten
(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
(b) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen zur Einziehung fälliger Beträge
Unsere Beziehung zu Ihnen verwalten, einschließlich: (a) Benachrichtigung über Änderungen unserer AGB oder Datenschutzerklärung
(b) Sie um eine Bewertung oder die Teilnahme an einer Umfrage bitten (a) Identitätsdaten
(b) Kontaktdaten
(c) Profildaten
(d) Marketing- und Kommunikationsdaten
(a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
(b) Erforderlich zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung
(c) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen, unsere Unterlagen aktuell zu halten und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Services nutzen
Teilnahme an Gewinnspiel/Verlosung oder Umfrage ermöglichen
(a) Identitätsdaten
(b) Kontaktdaten
(c) Profildaten
(d) Nutzungsdaten
(e) Marketing- und Kommunikationsdaten (a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
(b) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen, zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Services nutzen, sie weiterzuentwickeln und unser Geschäft auszubauen
Unser Geschäft und unsere Website verwalten und absichern (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Reporting und Hosting)
(a) Identitätsdaten
(b) Kontaktdaten
(c) Technische Daten
(a) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen an der Führung unseres Geschäfts, der Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Services, Netzwerksicherheit, Betrugsprävention sowie im Kontext einer Unternehmensreorganisation oder Umstrukturierung der Gruppe
(b) Erforderlich zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung
Ihnen relevante Inhalte und Werbung bereitstellen sowie die Wirkung unserer Werbung messen und verstehen
(a) Identitätsdaten
(b) Kontaktdaten
(c) Profildaten
(d) Nutzungsdaten
(e) Marketing- und Kommunikationsdaten
(f) Technische Daten Erforderlich für unsere berechtigten Interessen, zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Services nutzen, sie weiterzuentwickeln, unser Geschäft auszubauen und unsere Marketingstrategie zu informieren
Datenanalysen nutzen, um unsere Website, Produkte/Services, Marketing, Kundenbeziehungen und Erfahrungen zu verbessern
(a) Technische Daten
(b) Nutzungsdaten Erforderlich für unsere berechtigten Interessen, Kundentypen zu definieren, unsere Website aktuell und relevant zu halten, unser Geschäft weiterzuentwickeln und unsere Marketingstrategie zu informieren Ihnen Empfehlungen und Vorschläge zu Waren oder Dienstleistungen geben, die Sie interessieren könnten (a) Identitätsdaten
(b) Kontaktdaten
(c) Technische Daten
(d) Nutzungsdaten
(e) Profildaten Erforderlich für unsere berechtigten Interessen, unsere Produkte/Services zu entwickeln und unser Geschäft auszubauen
Marketingkommunikation Sie erhalten Marketingkommunikation von uns, wenn Sie:
i (i) Informationen von uns angefordert oder Waren/Dienstleistungen gekauft haben; oder
ii (ii) uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt und beim Absenden das Kästchen angekreuzt haben, um den Erhalt von Marketingkommunikation zu erlauben; und
iii (iii) in jedem Fall dem Erhalt solcher Marketingkommunikation nicht widersprochen haben.
Wir holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben.
Sie können uns oder Dritte jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zu senden, indem Sie uns eine E-Mail an helpdeskklacht@telefuture.nl senden.
Wenn Sie den Erhalt unserer Marketingkommunikation abbestellen, gilt dies nicht für personenbezogene Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit dem Kauf eines Produkts/Services, einer Garantie-Registrierung, einer Produkt-/Service-Erfahrung oder anderen Transaktionen zur Verfügung gestellt haben.
Zweckänderung Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir halten es vernünftigerweise für notwendig, sie aus einem anderen Grund zu verwenden, und dieser Grund ist mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die Verarbeitung für den neuen Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an helpdeskklacht@telefuture.nl.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zweck verwenden müssen, der nicht mit dem Zweck zusammenhängt, für den wir die Daten erhoben haben, werden wir Sie informieren und die Rechtsgrundlage der Verarbeitung erläutern. Wir können Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Einwilligung verarbeiten, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zulässig ist.
5. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Informationen
Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an die unten aufgeführten Parteien weitergeben, und zwar zu den in der Tabelle in Abschnitt 4 genannten Zwecken:Andere Unternehmen unserer Gruppe, die IT-, Abrechnungs- und Systemmanagement-Dienstleistungen sowie Management-Reporting erbringen. Dienstleister, die IT- und Systemmanagement-Dienstleistungen erbringen. Professionelle Berater, einschließlich Rechtsanwälte, Banker, Wirtschaftsprüfer und Versicherer, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen erbringen. Steuer- und Zollbehörden, Regulierungsbehörden und andere Behörden innerhalb der EU und in anderen relevanten Rechtsordnungen, die in bestimmten Fällen Berichte über Verarbeitungstätigkeiten verlangen. Staatliche und nichtstaatliche Behörden, die Verhaltenskodizes des Marktes und Kundenbeschwerden verwalten. Externe Parteien, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder mit ihnen fusionieren. Wir verlangen von allen Drittparteien, an die wir Ihre Daten übermitteln, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie gemäß dem Gesetz zu behandeln. Wir gestatten diesen Drittparteien, Ihre personenbezogenen Daten nur für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verwenden.
6. Internationale Übermittlungen
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).7. Datensicherheit
Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Drittparteien, die aus geschäftlichen Gründen Kenntnis davon haben müssen. Sie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung und unterliegen einer Vertraulichkeitspflicht. Wir haben geeignete Verfahren eingerichtet, um im Falle eines vermuteten Verstoßes gegen den Schutz personenbezogener Daten Maßnahmen zu ergreifen, und wir werden Sie sowie ggf. die zuständige Aufsichtsbehörde benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.8. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir sie erhoben haben, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten.Zur Bestimmung der angemessenen Speicherdauer für personenbezogene Daten berücksichtigen wir Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Verwendung oder Offenlegung, die Zwecke der Verarbeitung sowie die Frage, ob wir diese Ziele auch auf andere Weise erreichen können, sowie die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Aus steuerlichen Gründen sind wir gesetzlich verpflichtet, grundlegende Informationen über unsere Kunden für sechs Jahre nach Beendigung ihrer Mitgliedschaft aufzubewahren (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten).
In bestimmten Fällen können Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen: siehe unten für weitere Informationen. In manchen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren (sodass sie nicht mehr Ihnen zugeordnet werden können) für Forschungs- oder Statistikzwecke. In diesem Fall können wir diese Informationen unbegrenzt ohne weitere Benachrichtigung verwenden.
9. Ihre gesetzlichen Rechte
Unter bestimmten Umständen haben Sie Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nach Datenschutzrecht. Dazu gehören das Recht:Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen. Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Ihre Einwilligung zu widerrufen. Weitere Informationen zu diesen Rechten finden Sie auf der Website Ihrer lokalen Datenschutzbehörde.
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an helpdeskklacht@telefuture.nl.
Sie müssen keine Gebühr zahlen, um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen (oder eines der anderen Rechte auszuüben). Wir können jedoch eine angemessene Gebühr verlangen, wenn Ihr Antrag offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übertrieben ist. Außerdem können wir Ihren Antrag in diesen Fällen ablehnen.
Wir müssen möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder auf Ausübung Ihrer weiteren Rechte) sicherzustellen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Informationen nicht an Personen offengelegt werden, die nicht dazu berechtigt sind. Wir können Sie auch kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrem Antrag anzufordern, um unsere Antwort zu beschleunigen.
Wir bemühen uns, auf alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihr Antrag besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie informieren und auf dem Laufenden halten.
10. Links zu externen Parteien
Diese Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen Dritter enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Sie Dritten erlauben, Informationen über Sie zu erheben oder zu teilen. Wir kontrollieren diese Websites Dritter nicht und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder Website zu lesen, die Sie besuchen.11. Cookies
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle oder einige Browser-Cookies ablehnt oder Sie warnt, wenn Websites Cookies setzen oder darauf zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Teile dieser Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht richtig funktionieren.Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen bei Ihrem Besuch eine gute Nutzererfahrung zu bieten und ermöglicht uns außerdem, unsere Website zu verbessern.
Ein Cookie ist eine kleine Datei mit Buchstaben und Zahlen, die wir auf Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers speichern. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Unsere Websites können einen oder mehrere der folgenden Cookie-Typen verwenden:
Unbedingt erforderliche Cookies. Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Websites erforderlich. Dazu gehören z. B. Cookies, die es Ihnen ermöglichen, sich in sichere Bereiche unserer Websites einzuloggen. Analyse-/Performance-Cookies. Sie ermöglichen uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich Besucher auf einer Website bewegen, wenn sie diese nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, z. B. indem wir sicherstellen, dass Nutzer leicht finden, wonach sie suchen. Funktionalitäts-Cookies. Diese werden verwendet, um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie auf eine Website zurückkehren. Dies ermöglicht uns, unsere Inhalte für Sie zu personalisieren und Ihre Präferenzen zu speichern. „Targeting-Cookies“. Diese Cookies zeichnen Ihren Besuch auf unseren Websites, die von Ihnen besuchten Seiten und die von Ihnen angeklickten Links auf. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Websites und die darauf angezeigten Werbeanzeigen stärker auf Ihre Interessen auszurichten. Bitte beachten Sie, dass auch Dritte (einschließlich z. B. Werbenetzwerke und Anbieter externer Dienste wie Webtraffic-Analyse-Services) Cookies verwenden können, auf die wir keinen Einfluss haben. Diese Cookies sind wahrscheinlich Analyse-/Performance-Cookies oder „Targeting-Cookies“.
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